Fem repartiments a tot Espanya, excepte Ceuta, Melilla i Illes Canàries (en cas d'enviament refrigerat, no enviem a les Balears). El cost dels enviaments es mostrarà en finalitzar la comanda i és proporcional als kg de pes de la comanda. El pes màxim d'enviament són 36kg i en cas de comandes amb pesos superiors s'haurà de contactar enviant un correu electrònic a web@nana.cat.

Costos d’enviament

Els enviaments de producte sec i refrigerat es fan per separat. El producte sec per transport habitual en sec, i refrigerat en camió condicionat i refrigerat per mantenir la cadena de fred fins el seu domicili.

Enviament normal (sec)

Enviament refrigerat

0-10kg

4,95 €

0-3kg

8,95 €

10-20kg

5,95 €

3-5kg

9,95 €

20-30kg

8,95 €

5-10kg

12,95 €

30-40kg

12,95 €

10-15kg

15,95 €

 

 

15-20kg

23,95 €

 

+50€ compra

ENVIAMENT GRATUÏT

(max 10kg)

+ 90€ compra refrigerat

ENVIAMENT GRATUÏT

(max 10kg)

 

La comanda serà lliurat en 24-72h dies laborals, excepte que s'indiqui el contrari, que s'informaria via email

Pot sol·licitar les seves preferències horàries de lliurament en les observacions durant la finalització de la comanda.

En cas de no trobar ningú al seu domicili durant el repartiment de la comanda, el transportista es posarà en contacte amb vostè per concretar un nou l'horari de lliurament.

Per a qualsevol dubte sobre la seva compra on-line o l'enviament pot contactar a través del formulari de contacte o enviar un correu electrònic a web@nana.cat

Els preus mostrats inclouen l'Impost sobre el valor afegit (IVA) legalment aplicable i s'indiquen en euros. Llevat que es
indiqui expressament el contrari, els preus indicats no inclouen les despeses d'enviament

Canvis:

Si en rebre la teva comanda observes que algun producte està danyat o en mal estat, posa't en contacte amb nosaltres el més aviat possible a través de web@nana.cat. Et demanarem que ens enviïs una fotografia del desperfecte i, si no han passat més de 7 dies des del moment de la compra, procedirem a tornar-te l'import del producte en concret o a enviar-te el mateix producte nou. Només es faran canvis de productes danyats en el transport, i que siguin justificables en la fotografia adjunta del desperfecte, els possibles danys al producte un cop se li lliura a vostè el producte són la seva responsabilitat

En cas que hi hagi hagut alguna confusió en algun producte i s'ha enviat un producte incorrecte, ens fem càrrec del canvi. Envia'ns un e-mail a web@nana.cat abans de 7 dies des del moment de la compra, amb una fotografia de producte erroni rebut i explicant la situació i procedirem a enviar-te el producte correcte.

Devolucions:

Dret de devolució per a consumidors i usuaris

Té vostè dret a desistir de el present contracte en un termini de 14 dies naturals sense necessitat de justificació. El termini de desistiment expirarà als 14 dies naturals de el dia que vostè o un tercer per vostè indicat, diferent de l'transportista, va adquirir la possessió material de l'últim producte.

Per exercir el dret de desistiment, haurà vostè notificar a NANA Biosupermercats - NOMÉS ARTICLES NATURALS GIRONA SL, C. Migdia 96 17003 Girona, 972.426.405, web@nana.cat la seva decisió de desistir de l'contracte a través d'una declaració inequívoca (per exemple, una carta enviada per correu postal, fax o correu electrònic). Podrà utilitzar el model de formulari de desistiment que figura a continuació, encara que el seu ús no és obligatori.

Té vostè així mateix l'opció d'emplenar i enviar electrònicament el model de formulari de desistiment o qualsevol altra declaració inequívoca a través del nostre lloc web bio-nana.com Si recorre a aquesta opció, li comunicarem sense demora en un suport durador (per exemple, per correu electrònic) la recepció del desistiment

Per complir el termini de desistiment, només cal que la comunicació relativa a l'exercici de la seva banda d'aquest dret sigui tramesa abans que venci el termini corresponent.

Conseqüències de la devolució

En cas de desistiment per part seva, li retornarem tots els pagaments rebuts de vostè, incloses les despeses de lliurament (amb l'excepció de les despeses addicionals resultants de l'elecció per la seva part d'una modalitat de lliurament diferent de la modalitat menys costosa de lliurament ordinària que oferim) sense cap demora indeguda i, en tot cas, com a molt tard 14 dies naturals a partir de la data en què se'ns informe de la seva decisió de desistir de el present contracte. Procedirem a efectuar el reemborsament utilitzant el mateix mitjà de pagament emprat per vostè per a la transacció inicial, llevat que hi hagi disposat expressament el contrari; en tot cas, no incorrerà en cap despesa com a conseqüència de l'reemborsament. Podrem retenir el reemborsament fins haver rebut els béns, o fins que vostè hagi presentat una prova de la devolució dels mateixos, segons quina condició es compleixi primer. Podrem retenir el reemborsament fins haver rebut els béns, o fins que vostè hagi presentat una prova de la devolució dels mateixos, segons quina condició es compleixi primer. Haurà vostè tornar-nos o lliurar directament els béns o NANA Girona, C. MIGDIA 95 17003 Girona, sense cap demora indeguda i, en qualsevol cas, com a molt tard en el termini de 14 dies naturals a partir de la data en què ens comuniqui la seva decisió de desistiment de l'contracte. Es considera complert el termini si efectua la devolució dels béns abans que hagi conclòs aquest termini. Haurà vostè assumir el cost directe de devolució dels béns

Només serà vostè responsable de la disminució de valor dels béns resultant d'una manipulació diferent a la necessària per establir la naturalesa, les característiques i el funcionament dels béns. Excepcions a el dret de desistiment El dret de desistiment no serà aplicable als contractes que es refereixin a:.

- El subministrament de béns confeccionats conforme a les especificacions de l'consumidor i usuari o clarament personalitzats.

- El subministrament de béns que puguin deteriorar-se o caducar amb rapidesa.

- El subministrament de béns precintats que no siguin aptes per a ser retornats per raons de protecció de la salut o d'higiene i que hagin estat desprecintats després del lliurament.

- El subministrament de béns que després del seu lliurament i tenint en compte la seva naturalesa s'hagin barrejat de manera indissociable amb altres béns.

Model de formulari de devolució

(Només ha d'emplenar i enviar el present formulari si desitja desistir del contracte)

- A l'atenció de nomes Articles Naturals Girona SL, c: Migdia 95 17003 Girona, web@nana.cat

- Per la present li comunico / comuniquem (*) que desisteixo del meu / desistim del nostre (*) contracte de venda de el següent bé

- Comanda el / rebut el (*)

- Nom del consumidor i usuari o dels consumidors i usuaris

- Domicili de l'consumidor i usuari o dels consumidors i usuaris

- Signatura de l'consumidor i usuari o dels consumidors i usuaris (només si el present formulari es presenta en paper)

- Data

(*) Ratlleu el que no escaigui. »